몇 번이나 고장 난 노트북 환불가능한가요?

요즘 온라인쇼핑몰을 통해 노트북을 많이 구입하고 있죠

그런데 노트북 사용 도중 하자가 발생하게 되면 무상수리만 해주지만 환불은 안해줘요

오늘은 이와 관련된 사건을 알아보려고 해요

홍두깨씨는 노트북을 180만원을 주고 온라인에서 구입했는데, 다섯 번이나 고장이났어요.

참다못해 매장에 방문해 환불을 해달라고 했는데 거부당했어요

이에 홍씨는 소비자보호원에 분쟁조정신청을 했어요

소비자보호원에서는 「소비자분쟁해결기준」 에 따라 전액환불해줄 것을 결정했어요

이 기준에 따르면 수리 이후 5회째 하자가 발생한 것은 수리가 불가한 것으로 보고 환불하도록 되있어요

여러분들도 새로산 노트북이나 가전제품이 자주 말썽피우면 환불요청하세요.

환불요청시 수리내역서, 수리비영수증을 첨부하는거 잊지마시고요